Avis au niveau technique ( ) : Un bon point pour les moyens mis en oeuvre pour accéder support technique : mail, téléphone avec appel en retour, Faq, tutorial, forum et bien sûr un service de gestion d'incident suivit par "ticket". Tout ceci est fort confortable pour la déclaration d'un problème, le seul bémole et il est de taille, est qu'il semble que la résolution des problème ne soit satisfait qu'à 44%.
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Avis sur le service ( ) : Si les options mises à disposition pour satisfaire le confort du client tant au niveau commercial que technique font plétoriques, il s'avère que les performances tant au niveau humain que technique ne réjouissent que 45% de la clientèle. Si l'offre semble alléchante, une fois le contrat signé, la réalité semble ne pas être à la hauteur.
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Avis au niveau des prix ( ) : Prix relativement performants mais un cran en dessous de ce qui se fait de mieux dans le domaine. Bien qu'il s'agisse d'une société anglaise, les prix sont exprimés en dollars.
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Information supplémentaire : Société anglaise avec des prix compétitifs et une écoute assurée...tout nous est fourni pour ne pas perdre la contact. Cependant, côté technique et performances, des efforts restent à faire.
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